Du blir varslet om besøk av feieren på SMS to til fire dager før besøket. Tekstmeldingen kommer fra et nummer som er lengre enn det som er vanlig. Et slik langt telefonnummer kan virke mistenkelig, men bakgrunnen er at vårt fagsystem sender ut meldingen.

Om besøket passer, svarer du "1" på mottatt melding. Om det ikke passer svarer du "2". Da er huseier selv ansvarlig for å kontakte feieren innen tre uker for å avtale et nytt tidspunkt, ellers påløper det et ekstragebyr. 

Vi forsøker så langt som mulig å etterkomme den enkelte huseiers ønske om å avtale tid. På sms-varselet er det derfor et direktenummer til den aktuelle feieren.

Ved feiing er det svært ønskelig at huseier/beboer er til stede. Feieren vil ikke foreta feiing dersom det kun er barn/unge under 18 år tilstede, med mindre dette er avklart mellom feier og foresatte på forhånd. Dersom det er feiing fra loftet eller 2. etasje, må beboer være tilstede.

Du må stenge trekken og lukke peisdøren(e). Dersom det er avtalt at feieren kan gjennomføre feiing uten at du er hjemme, må du selv feie røykrøret fra ovnen inn mot pipa, samt ta ut sot fra sotluken. Feier står ikke ansvarlig dersom rom i boenheten blir sotet pga manglende forberedelser.

Les mer om hva feiing innebærer

Feieavgiften er inkludert i de kommunale avgiftene, og er merket som feie-/tilsynsavgift på fakturaen.