Når kommunen behandler opplysninger om deg, har du alltid rett til å få vite hvilke data vi behandler, hva opplysningene brukes til, samt hvor lenge opplysningene skal lagres. Du kan henvende deg til kommunen og be om å få innsyn i dine personopplysninger.

Les mer om Innsyn i egne personopplysninger [internlenke].

Dersom du oppdager feilaktige opplysninger om deg selv kan du kreve at vi korrigerer informasjonen. I utgangspunktet vil vi på eget initiativ rette mangelfulle eller feilaktige opplysninger, men dersom du selv oppdager at noe er feil ønsker vi at du tar kontakt med oss, slik at vi så raskt som mulig kan korrigere informasjonen.

Vi sletter eller sperrer opplysninger som ikke lenger er nødvendige for det formålet vi samlet de inn. Dersom du mener kommunen registrerer informasjon om deg som ikke er nødvendig, kan du be om at denne informasjonen blir slettet. Dette gjelder imidlertid ikke dersom kommunen har plikt til å oppbevare opplysningene etter annen lovgivning, for eksempel arkivloven.

I noen tilfeller kan du be om at måten kommunen bruker personopplysningene dine på begrenses. Begrensning av opplysningene innebærer at personopplysningene vi har samlet inn ikke lenger kan behandles, men fortsatt lagres.

Du kan lese mer om retten til begrensning av personopplysninger på Datatilsynets nettside

Du kan i noen tilfeller protestere på at vi behandler opplysninger om deg.

Dersom vi behandler opplysninger om deg med grunnlag i våre ikke lovpålagte oppgaver eller på bakgrunn av en interesseavveining, har du rett til å protestere på vår behandling av opplysninger om deg.

Du kan lese mer om retten til å protestere på Datatilsynets nettside

Hvis kommunen behandler opplysninger om deg som du har gitt til oss med grunnlag i samtykke eller en kontrakt, kan du be oss om å overføre opplysningene om deg i et digitalt format til deg eller en annen behandlingsansvarlig. Dette kalles retten til dataportabilitet.

Du kan lese mer om retten til dataportabilitet på Datatilsynets nettside

For å utøve dine rettigheter må du ta kontakt med kommunen. Du finner kontaktinfo på Sandefjord.kommune.no/kontaktinfo [lenke].

Du han også ta kontakt med personvernombudet [internlenke til Personvernombudet].

Hvis du ikke er fornøyd med hvordan Sandefjord kommune behandler dine personopplysninger, eller du mener at behandlingen er i strid med personvernreglene, kan du klage på behandlingen til Datatilsynet. Du finner informasjon om hvordan kontakte Datatilsynet på Datatilsynets nettsider: www.datatilsynet.no

Når du ber om innsyn, retting, sletting eller tar i bruk andre rettigheter etter personvernreglene, er dette gratis, med mindre anmodningene dine er åpenbart grunnløse eller overdrevne. Hvis vi nekter å etterkomme anmodningen din er det vi som har bevisbyrder for at henvendelsene fra deg er grunnløse eller overdrevne.

Sandefjord kommune benytter seg av elektronisk kommunikasjon i noen tilfeller. Digitaliseringsdirektoratet har etablert et sentralt kontakt- og reservasjonsregister (KRR), som kommunen bruker for å samle inn dine kontaktopplysninger, slik at vi kan sende deg meldinger og dokumenter elektronisk. Med elektronisk kommunikasjon mener vi her e-post eller SMS.

Du må selv oppdatere egne opplysninger i KRR dersom du får ny epostadresse eller nytt telefonnummer. Dersom du ikke ønsker slike henvendelser fra kommunen, kan du reservere deg mot dette i samme register.

Du kan logge deg inn og se hvilke e-postadresse og telefonnummer du er registrert med på nettsiden til Kontakt- og reservasjonsregisteret.

Fra denne nettsiden kan du oppdatere kontaktinformasjonen din, eller reservere deg mot elektronisk kommunikasjon. Du må logge inn med bank-ID eller liknende, så det er bare du selv som kan gå inn og sjekke/endre.

Mottar du elektronisk kommunikasjon fra kommunen, men ikke ønsker det, er det fordi du ikke har reservert deg mot det. Når du har meldt reservasjon, vil du ikke lenger motta elektroniske brev, e-post eller sms fra offentlige virksomheter.

Selv om du har reservert deg kan Sandefjord kommune likevel sende SMS eller epost med viktige varsel og meldinger som påminnelse om avtaler og servicemeldinger, disse meldingene vil ikke komme som brev. For eksempel vil informasjon og meldinger om koking av drikkevann, stenging av vann, pandemi informasjon, beredskap (for eksempel flom) og valg bli sendt ut.

Hvis du ønsker å motta elektronisk kommunikasjon fra kommunen, men ikke mottar noe, kan det ha flere årsaker. De vanligste er at du har endret e-postadresse, eller at mobiltelefonen du bruker ikke er registrert på deg.

Hvis du ønsker SMS og e-post fra kommunen, men fremdeles ikke mottar det til tross for at kontaktinformasjonen i registeret er riktig, kan du ta kontakt med publikumsmottaket i kommunen [lenke til kontaktinformasjon på nettsiden].

Henvender du deg til oss med en klage, vil vi normalt vise til eller legge ved henvendelsen din når vi tar kontakt med den innklagede parten. Du kan be om at vi ikke oppgir hvem du er ved henvendelser til den andre parten. Det skal imidlertid svært mye til for å nekte en part innsyn i en sak hvis han/hun ber om det. Kommunen kan derfor ikke garantere din anonymitet ved slike henvendelser.

Hovedregelen i offentlighetsloven er at kommunens saksdokumenter er offentlig tilgjengelige. Det betyr at presse eller andre som spør om det, vil kunne se og lese innholdet i for eksempel brev, skjema og eposter som kommunen får.

Din henvendelse til oss vil derfor også være offentlig, uansett hvilken form den kommer i. Kommunen håndterer imidlertid en del dokumenter som inneholder taushetsbelagte opplysninger. Slike dokumenter blir unntatt fra offentlighet.

Interne dokumenter kan også unntas offentlighet hvis det finnes lovhjemmel for å unnta.