1. Parter
Tjenesten tilbys av: Sandefjord kommune
Adresse: Sandefjordsveien 3, 3208 Sandefjord
Org.nr: 916 882 807
E-post: aktivpadagtid@sandefjord.kommune.no
Telefon: 950 28 784
Kunden er den personen som registrerer seg og betaler for deltakelse i lavterskel fysisk aktivitetstilbud gjennom Vipps.
2. Betaling
Betaling via Vipps på forhånd. Beløpet gjelder for den valgte perioden/aktiviteten og inkluderer alle kostnader. Det tilbys ikke delbetaling.
3. Levering
Tjenesten anses som levert når kunden har betalt og dermed har rett til å delta i den valgte aktiviteten eller perioden.
4. Angrerett
I henhold til angrerettloven har du 14 dagers angrerett fra kjøpsdato.
5. Retur
Da dette gjelder en tjeneste (ikke en fysisk vare), er det ingen returordning. Dersom du har angrerett igjen (se punkt over), kan du be om tilbakebetaling.
6. Reklamasjonshåndtering
Dersom du opplever problemer med tjenesten, ta kontakt med oss på aktivpadagtid@sandefjord.kommune.no. Vi følger forbrukerkjøpsloven og behandler alle henvendelser innen rimelig tid.
7. Konfliktløsning
Ved uenighet som ikke løses direkte mellom partene, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget. Som offentlig aktør vil vi alltid søke en ryddig og rettferdig løsning.